За 2–4 недели я разбираю вашу клиентскую базу, отдел продаж и маркетинг по данным и записям звонков — и показываю каждую утечку в рублях: сколько она стоит в год и что чинить первым.
Изнутри компании потери выглядят как норма: «лиды всегда так приходят», «менеджеры стараются», «клиенты уходят ко всем». По данным это почти никогда не правда. Типовые находки:
Реклама привела, оператор не перезвонил вовремя, сделка умерла молча. На выгрузке это видно по минутам.
Самая дорогая утечка: вы заплатили за привлечение, а вторая продажа не случилась по причине, которую никто не записал.
Обзвоны «по списку» без сегментов и ритма: часы есть, возвратов нет.
Каналы сравниваются по лидам, а не по тому, сколько рублей эти клиенты принесли за год.
Аудит переводит каждую такую находку в цифру: «эта дыра стоит вам Х ₽ в год, чинится за Y недель вот так».
Смотрим ваши цифры. Если окупаемости не видно — не берусь и не беру деньги.
CRM/ERP на чтение, записи звонков. NDA, ПДн обезличены.
Данные, звонки, процессы. Промежуточные находки присылаю сразу.
Карта потерь + план + презентация. Контрольный замер через 30–60 дней.
От чего зависит цена: объём данных и истории, доступность API/MCP у вашей CRM/ERP, формат результата (отчёт или отчёт + живой дашборд), число филиалов и команд. Точная сумма фиксируется после знакомства — до любого счёта.
Аудит показывает, где деньги теряются. Сегментация делает потери и рост видимыми каждую неделю.
Смотреть сегментацию → или сразу запишитесь на знакомство